martes, 27 de agosto de 2019

Afilar la sierra: El hábito de la renovación.

Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva" de Stephen R. Covey es la obra inspiradora de este blog. Ello se evidencia tanto en el título como los contenidos que publicamos. A pesar de los casi treinta años transcurridos desde la primer adición, esta obra conserva toda su valor de referencia y guía de personas, managers y organizaciones.  Ello se debe sin duda al carácter permanente y universal de los principios sobre los que se fundamenta.


Sin cuestionar el carácter revolucionario de la obra no hay duda de que los 7 hábitos constituyen un innovador tratado de los requerimientos que personas y organizaciones deben reunir para alcanzar la excelencia, que según Aristóteles,  es un hábito aplicado a todas las esferas de nuestra vida. El impacto de los "7 hábitos..." es incuestionable tal como lo demuestran los 25 millones de ejemplares vendidos desde su publicación en 1989 y sus sucesivas ediciones. La revista Fortune lo considera una de los mejores best sellers de todos los tiempos y lo define como uno de los libros más influyentes a nivel gerencial. Es ingente la cantidad de artículos escritos sobre la obra de Covey o las reuniones y seminarios internacionales convocados para su análisis.

Puestos a definir los 7 hábitos podríamos afirmar que es mucho más que un libro de autoayuda. Es quizá la obra más destacada de cuantas se han escrito sobre el éxito. Nos aporta una visión global del mismo invitándonos a huir de la apariencia, de las soluciones transitorias, las comparaciones sociales y de la superficialidad y a entender la diferencia entre grandeza secundaria y primaria, entre las percepciones y la realidad. 


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Covey propone estos siete hábitos: Proactividad, tener objetivos, priorizar, la colaboración, comprensión , potenciar las sinergias y afilar la sierra . En relación a éste último reproducimos la historia que  explica por qué es necesario adquirir el hábito de afilar la sierra.   
  
"Suponga que se encuentra con alguien que trabaja febrilmente en el bosque, cortando un árbol de grueso tronco con un sierra.

"-¿Qué está usted haciendo?-le pregunta.
-¿No lo ve?-responde él con impaciencia- Estoy cortando este árbol.
-Parece exhausto. ¿Cuanto tiempo lleva trabajando?
-Más de cinco horas y la verdad estoy machacado. Talar este árbol no es fácil.
-¿Por qué no hace una pausa durante unos minutos y los aprovecha para afilar la sierra?. Seguro que lo cortaría mucho más rápido.
-No tengo tiempo para afilar la sierra-responde el hombre enfáticamente-, estoy demasiado ocupado aserrando".


El séptimo hábito viene a ser un compendio de los seis anteriores ya que en palabras del propio autor "es el que los hace posibles". Afilar la sierra significa actuar sobre la renovación lo que implica tomar en consideración y actuar sobre cuatro dimensiones: 

Física: 
Implica el cuidado de nuestra salud a través de una buena alimentación, el descanso y el ejercicio. Éste último ha de contribuir a la mejora de nuestra resistencia, flexibilidad y fuerza.

Espiritual:

Covey afirma que esta dimensión es la que "proporciona liderazgo a nuestra propia vida" y está relacionada con el segundo hábito relativo a objetivos. Implica un compromiso con un  sistema de valores. Es un área muy íntima de las personas pero es de extrema importancia. La religión, la música, la literatura, la naturaleza son fuente de espiritualidad y nos hacen trascender hacia las verdades intemporales.

Mental:

Cuando nos liberamos de la educación formal, esa que se imparte en las escuelas muchas  personas permiten que sus mentes se atrofien por dejación de hábitos como la lectura, pero sobre todo por efecto de las influencias de medio nocivos como la TV. Perdemos nuestra capacidad selectiva y nos abandonamos a la visión de contenidos que no solo no nos aportan nada, sino que nos influyen de forma negativa. La buena lectura y el escribir  amplían nuestra conciencia cultural y estimula el espíritu crítico. En definitiva renovan y afilan nuestra sierra mental.

Social/Emocional:

La dimensión social/emocional, enfoca los ábitos cuarto, quinto y sexto centrados en los principios de liderazgo, comunicación empática y cooperación creativa.

Las dimensiones social y emocional están relacionadas ya que es en la relación con las otras personas donde se manifiestan nuestras emociones. La búsqueda del acuerdo a través de la escucha activa, empática  y bidireccional genera una mutua comprensión que conducirá a la búsqueda de soluciones que remedien las diferencias.
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La filosofía de Covey

El séptimo hábito es por todo lo dicho una fuente de contenidos que nos ayuden a entrar en la dinámica de la renovación en todas las dimensiones propuestas por Covey. Aun cuando mantendremos nuestra orientación al management en general y al marketing en particular, aspiramos a que cada uno los contenidos contribuyan a mejorar nuestras vidas manteniendo siempre nuestra sierra bien afilada.

Fernando Weyler.


Próximamente nos referiremos al 8º Hábito, tratado posterior a los 7 hábitos que nos propone escuchar activamente nuestra voz interior. Un salto cualitativo cargado de mensajes y lecciones de grandísima utilidad.















domingo, 5 de mayo de 2019

Lovemarks.

Resultado de imagen de hipocrates“Los hombres deben saber que el cerebro es el responsable exclusivo de las alegrías, placeres, risa y diversión, y la pena, desaliento y las lamentaciones. Y gracias al cerebro, de manera especial, adquirimos sabiduría y conocimientos, y vemos, oímos y sabemos lo que es repugnante y lo que es bello, lo que es malo y lo que es bueno, lo que es dulce y lo que es insípido… Y gracias a este órgano nos volvemos locos y deliramos, y los miedos y terrores nos asaltan… Debemos soportar todo esto cuando el cerebro no está sano…Y en este sentido soy de la opinión de que la víscera ejerce en el ser humano el mayor poder”. Hipócrates.  













Ya en su tiempo y sin saber lo que sabemos hoy en día del cerebro, Hipócrates ponía de manifiesto la importancia de este órgano como gestor de nuestras vidas. En el cerebro residen nuestras capacidades cognitivas,  nuestra memoria y nuestras emociones. Pero también es responsable de la mayoría de las funciones que desarrolla nuestro cuerpo: nuestros movimientos, el control de nuestros sentidos, los latidos del corazón, la presión sanguínea, la respiración, etc. El cerebro está también detrás de nuestras decisiones. Pero con lo mucho que ha avanzado la neurociencia en el conocimiento del cerebro son innumerables los enigmas que este órgano esconde todavía. La causa está en su complejidad. Una masa de 1,6 kilos de peso alberga 22.000 millones de neuronas impulsadas por una energía bioquímica generada por el metabolismo celular.


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A los seres humanos nos gusta pensar que nuestras decisiones o al menos la mayoría de ellas se fundamentan en el razonamiento. Sin embargo, dos premios Nóbel de economía el psicólogo Daniel Kahneman coautor de la Teoría de las Perspectivas, y Thaler se encargaron de poner en solfa esta idea. Sus estudios pusieron de manifiesto que las conductas financieras se alejan casi siempre de los métodos probabilísticos racionales. Al justificar la concesión del premio Nóbel a Thaler , el Comité del Nobel expone: "Al incorporar nuevas ideas sobre la psicología humana el análisis económico, ha dotado a los economistas de una mayor riqueza de herramientas analíticas y experimentales para comprender y predecir el comportamiento humano". Uno de los conceptos más esclarecedores de Thaler es el denominado sesgo del presente: Tendemos a darle más peso al presente en nuestras decisiones y terminamos cometiendo errores. Preferimos comprar algo que nos satisfaga hoy frente a una ganancia futura. Estas preferencias pueden hacer que tomemos decisiones poco consistentes o irracionales. 

Cuando leemos las anteriores líneas entendemos mejor el cortoplacismo que inspira la política, tanto desde el punto de vista del votante como del gobernante; o el enfoque a resultados a corto plazo que guía las decisiones de muchos gestores empresariales. 

Volvamos al cerebro. Paul McLean, médico neurocientífico propuso la teoría evolutiva del cerebro triuno, que significa que el cerebro es en realidad tres cerebros:
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  • El cerebro límbico es el centro de las emociones e incluye dos estructuras denominadas hipocampo y amígdala y su desarrollo inicial se produjo en los primeros mamífieros para controlar las respuestas de lucha-huida o reaccionar ante las emociones tanto placenteras como desagradables.
  • El complejo R o cerebro reptiliano controla las funciones básicas como respirar, o gestionar movimientos. 
  • El Cortex controla el habla y el razonamiento.

No existe unanimidad en la comunidad neurociéntifica en torno a la teoría de McLean. Lo que si es cierto es que la división entre emoción y razón existe y condiciona nuestros comportamientos. En general también se acepta la idea de que gran parte de nuestras decisiones, incluso aquellas de especial importancia en nuestras vidas, como comprar una casa, o un coche, se toman desde el cerebro límbico. El cortex actúa menos de lo que creemos en el proceso de toma de decisiones y más a la hora de justificarlas una vez que las hemos tomado.

Las emociones no solo condicionan nuestros estados de ánimo, nuestra salud o nuestras reacciones frente a determinadas circunstancias. Son también el motivo de nuestras decisiones de compra o de lealtad a determinadas marcas.

Un vendedor de aviones ejecutivos en Estados Unidos contaba que después de horas de presentaciones, de razonar y argumentar ante sus clientes todos los valores racionales de sus aparatos, costes de mantenimiento, formación, consumo, etc, sabía que el negocio estaba cerrado cuando conseguía que el cliente se sintiera como un niño a los mandos en un vuelo de demostración.

Un estudio de IMEA (Índice de Medición de Empleados, elaborado por Alares) sobre una muestra de entrevistados fieles a diversas marcas, el 85% de ellos manifestó desconocer las razones de dicha fidelidad aunque reconocen que las acciones sociales de las empresas tienen gran influencia en su elección. Una buena política de Responsabilidad Social Corporativa es el elemento de motivación más frecuentemente mencionado. Se cita también el trato humano o la experiencia de compra.

Un factor que echamos de menos en este estudio sobre la lealtad a las marcas es el que tiene que ver con la afectividad. Me refiero al fenómeno las Lovemarks, el "amor" hacia determinadas marcas que formaron parte del paisaje de nuestra infancia. Marcas que nuestros padres ponían en la mesa del desayuno, por ejemplo. Todos tuvimos durante nuestra infancia o juventud una marca de coches favorita, que probablemente lo sigue siendo en la madurez. Marcas que coleccionamos, o incluso de las que nos sentimos orgullosos de ser usuarios. Somos de esas marcas como lo somos de un equipo de fútbol y lo somos "manque pierdan", aunque no sean las mejores marcas, ni ofrezcan las mejores prestaciones. Es evidente que tener el status de lovemark es una posición de privilegio que no es fácil de alcanzar.

La neurociencia, nos dará muchas claves en el futuro en relación a los mecanismos emocionales que unen a los seres humanos con sus marcas. Conviene permanencer atentos a sus avances porque de ella emanarán grandes aportaciones al marketing en el futuro.




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miércoles, 6 de febrero de 2019

Mentor Day, lo que los emprendedores necesitan para llevar adelante sus proyectos.



Mentor Day


Desde las Islas, Canarias Mentor Day ayuda a emprendedores de todo el mundo a poner en marcha sus negocios. Se trata de una asociación privada, independiente y sin ánimo de lucro, formada por empresarios voluntarios y organismos públicos colaboradores que ayudan  gratuitamente a todos los emprendedores  para que lancen con éxito sus proyectos empresariales  y creen empleo de calidad.
Este objetivo de Mentor Day podríamos desglosarlo en dos tipos de actuación. Por una parte ayuda a los emprendedores Canarios y del resto del mundo a acelerar la puesta en marcha de sus proyectos. Mentor Day es por tanto una aceleradora que pone en contacto al emprendedor con una serie de expertos en diversas áreas de gestión que prestan desinteresadamente su asesoría. Dichos expertos mentores desarrollan su trabajo sin ningún tipo de contrapartida económica. Además los emprendedores tienen la oportunidad de reunirse con posibles socios financieros así como con entidades bancarias con el fin de recabar los recursos necesarios para poner en marcha su actividad. 
Por otra parte, Mentor Day ofrece a emprendedores y empresarios un servicio denominado Softlanding, cuyo objetivo es el de potenciar la instalación en Canarias de empresas de capital extracomunitario. Los candidatos que lo deseen pasarán por un proceso que les dota de toda la información que requiere para tomar las decisiones sobre su instalación: Mercado, fiscalidad, financiación, subvenciones, etc.  Con su instalación en Canarias las empresas extranjeras acceden al mercado español y europeo, y se ubican en una excelente plataforma para establecer relaciones en África y América. 

A través de su red de socios, Mentor Day está presente en 46 países en los que cuenta con la colaboración de más  de 14.000 mentores



¿Qué aporta Mentor Day al emprendedor?
  • Mentor Day aporta  valor al emprendedor en cada una de las fases por las que pasa su proyecto, ver las ayudas adaptadas según el grado de avance (ver+) 
  • Fomenta el emprendimiento en los estudiantes. 
  • Pre-acelera a los que tienen ideas y el deseo de emprender.
  • POST-acelera startups que ya han pasado por otros programas, incluso financiamos con nuestro propio fondo de inversión empresas que ya están en marcha.
  • Mentor Day estudia las necesidades de cada proyecto para poder ofrecerle las ayudas más adecuadas. 
  • Realiza un estudio de 200 puntos críticos antes de determinar cuáles son los expertos más adecuados para ayudarles. Para ello cuenta con el mayor banco de expertos de España

¿Cómo funciona Mentor Day?

La primera semana de cada mes Mentor Day celebra un MAW, Mentor Acelera Week durante la cual se facilita a los emprendedores el encuentro con expertos empresarios de éxito, quienes le aportan su experiencia y conocimientos además de contenidos específicos para la gestión de sus negocios tales como financiación, marketing, concursos, etc., así como consejos prácticos de extrema utilidad para ellos.

Con esta importante labor, Mentor Day ubica al emprendedor en una posición de privilegio al poder realizar contactos de difícil acceso. Es un valor esencial que además contribuye a generar un ecosistema de emprendeduría en Canarias compuesto por emprendedores, mentores, empresarios e instituciones públicas y privadas. 

En el siguientee enlace tiene acceso a las memorias de actividades donde podrá comprobar los excelentes resultados obtenidos por Mentor Day desde su puesta en marcha: Empresas que hemos conseguido impulsar con éxito (ver+). Estos son algunos de los resultados que hemos conseguido.

SI ERES EMPRENDEDOR APROVECHA TODOS LOS RECURSOS QUE PONEMOS GRATUITAMENTE EN TUS MANOS, INSCRÍBETE YA COMO EMPRENDEDOR CON PROYECTO